Le parfum fait partie des produits de luxe par excellence et leurs flacons, pour certains, deviennent emblématiques, s’inscrivant dans la culture d’un monde fait d’esthétique et de poésie. Ce qu’on appelle en marketing le « packaging » est donc le fruit d’une réflexion dont le but est, en plus d’attirer le regard du consommateur, de véhiculer l’image de la marque dans toute sa dimension. Mais l’expérience du consommateur vis-à-vis de ce packaging va, de nos jours, plus loin que la simple communication.
Le packaging : un élément d’abord marketing
Depuis quelques décennies, le packaging ne traduit plus seulement la volonté des industriels de conserver et protéger le produit, surtout en ce qui concerne l’industrie du luxe. Les designers revêtissent une double casquette de marketeurs et le packaging de luxe devient un véritable support de communication. Il sert à se différencier visuellement de ses concurrents mais permet également de véhiculer les valeurs, l’identité et l’univers de la marque.
Dans le domaine de la parfumerie, c’est d’autant plus vrai que les flacons peuvent représenter jusqu’à 80% du prix total du parfum ! Le packaging est donc un enjeu majeur pour séduire les consommateurs, de plus en plus sélectifs dans leurs achats, et se constitue comme la carte de visite des grandes maisons de luxe.
Les flacons de parfum subliment l’expérience du consommateur
Plus qu’un vecteur d’identité, le packaging de luxe se veut aujourd’hui porteur d’une histoire, d’un story telling, en concordance avec toute la communication faite grâce à la publicité, print ou télévisuelle. Cela se vaut d’autant plus dans l’univers du luxe, où le produit n’est pas seulement sujet de consommation mais possède des vertus de valorisation sociale.
Le parfum, par exemple, se veut comme une retranscription de la personnalité du consommateur ou de la consommatrice. Les parfumeurs et les publicitaires ne manquent donc pas d’esprit créatif pour inventer tout un univers autour du parfum, une histoire dans laquelle le consommateur se retrouverait et éprouverait le besoin ou le désir de partager, se l’appropriant pour lui-même d’abord.
Les designers font ainsi preuve d’une créativité innovante et artistique afin de proposer un packaging qui joue sur les formes, les couleurs, les textures et même sur l’interactivité qu’aura le consommateur avec le produit. Tout est pensé pour faire en sorte que le produit devienne un objet à la fois esthétique et sensoriel. Aujourd’hui, le flacon de parfum se garde, se collectionne, s’affiche, s’expose, tel une œuvre d’art.